Náutica Torres

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Envíos y Devoluciones

Formas de envío

Servicio a domicilio. Plazo de entrega 5 días hábiles. En caso de no estar presente en el momento de la entrega se le dejará una nota de aviso para que pueda ponerse en contacto con el transportista y pedir una nueva entrega o pasar a retirarlo en las oficinas destinadas a tal efecto.

Gastos de envío

Los gastos de envío se suman al importe total del pedido mediante un proceso automático y que responde a baremos calculados según localización y el peso y volumen del paquete. Los importes de gastos de envíos incluyen siempre los seguros obligatorios por ley. Para pedidos especiales, o volúmenes específicos, se estudiara un cargo de portes a medida del pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar el importe del cargo de portes, sin previo aviso, con relación a las variaciones de las tarifas del transporte.

Plazos de entrega

Nuestro plazo de entrega se fija en un máximo de 5 días hábiles en España peninsular e Islas Baleares, excepto la isla de Menorca que será de 2 días.
En una posible comprobación de datos del cliente se podrá solicitar el envío de una copia de su Dni o Tarjeta de residencia con el fin de confirmar los mismos.
Ante una posible solicitud de comprobación del pedido, esta se realizará con el envío de un presupuesto para ser retornado conveniente firmado y aceptado por el cliente.
En cualquier caso y sin perjuicio de lo anterior, los plazos de entrega empiezan a contar una vez su pedido entre en recepción en nuestro sistema (ante cambios en el estado de los pedidos, siempre recibirá un aviso en forma de actualización de su pedido).

Devoluciones

Si el producto no es de su satisfacción dispone de 7 días, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto.
Deberá el cliente, informarnos mediante un correo electrónico a nautica@e-torres.net indicando: numero de pedido, nombre y apellidos, dirección, número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al teléfono 971 380 749.
La devolución ha de realizarse por el mismo transportista que realizó la entrega y a portes pagados. No se recogerán envíos a portes debidos y sin previa autorización.
El importe íntegro de la compra se devolverá al cliente por medio a convenir entre ámbos.
El importe se entregará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestro domicilio, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original.
En el caso de que, en una devolución, el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
En el caso de que el artículo enviado no fuera el elegido por el cliente, estuviera defectuoso o en mal estado, el cliente deberá devolverlo, previa recepción y revisión del artículo.

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